Chính sách vận chuyển khi mua hàng tại Thực Phẩm Hướng Dương 

Thực Phẩm Hướng Dương cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng nhất. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được xây dựng với mục tiêu đảm bảo mọi đơn hàng được giao đến tay khách hàng đúng thời gian, an toàn và tiết kiệm. Dưới đây là những chi tiết cụ thể về chính sách vận chuyển của chúng tôi. 

I. Phạm vi và thời gian giao hàng

Thực Phẩm Hướng Dương hỗ trợ dịch vụ giao hàng nhanh đối với các đơn hàng nằm trong phạm vi nội thành TP.HCM. Sau khi hoàn tất xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 24 giờ.

Đối với các đơn hàng ngoài nội thành, chúng tôi hợp tác với các đối tác logistics uy tín, đảm bảo thời gian nhận hàng trong 2 – 5 ngày làm việc tuỳ vào từng khu vực. Đối tác vận chuyển của chúng tôi luôn cam kết đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.

Trong mọi trường hợp, Thực Phẩm Hướng Dương luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn. Trong những trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu hoặc vấn đề khách quan, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức đến khách hàng và tìm giải pháp tối ưu.

II. Chính sách phí vận chuyển 

Đối với những đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định của Thực Phẩm Hướng Dương, khách hàng sẽ được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn khuyến khích việc mua sắm tiện lợi hơn.

Nếu khách hàng có nhu cầu biết chính xác giá trị đơn hàng để được miễn phí vận chuyển, hoặc các thông tin khác về chính sách vận chuyển vui lòng liên hệ trực tiếp với hotline 0888 828 828. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn tận tình.

Đối với các đơn hàng dưới mức quy định, chúng tôi áp dụng mức phí hỗ trợ giao hàng tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng. 

Ngoài ra khách hàng thân thiết của Thực Phẩm Hướng Dương sẽ nhận được những chương trình ưu đãi đặc biệt về phí vận chuyển vào những dịp đặc biệt như lễ, Tết, hoặc các chương trình khuyến mãi định kỳ.

III. Quy trình giao nhận hàng 

1. Xác nhận đơn hàng

Ngay sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng trên website hoặc qua các kênh bán hàng khác, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động ghi nhận thông tin. 

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Thực Phẩm Hướng Dương sẽ nhanh chóng liên hệ qua điện thoại để xác nhận thông tin chi tiết. Cuộc gọi này nhằm đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm các thông tin về sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu đặc biệt khác nếu có.

2. Ký kết hợp đồng 

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc các giao dịch theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng, Thực Phẩm Hướng Dương sẽ tiến hành ký kết hợp đồng chi tiết nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.

Nội dung hợp đồng sẽ được xây dựng dựa trên các điều khoản đã được thỏa thuận, bao gồm thông tin về sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán và các điều kiện bảo hành, đổi trả nếu có.

3. Nhận hàng và kiểm tra

Khi sản phẩm được giao đến, khách hàng nên kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa ngay tại chỗ để đảm bảo rằng sản phẩm hoàn toàn đúng với mô tả và không gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình vận chuyển. Nếu phát hiện lỗi sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Thực Phẩm Hướng Dương để được hỗ trợ giải quyết kịp thời, bảo vệ quyền lợi tối đa.

IV. Liên hệ hỗ trợ về chính sách vận chuyển Hướng Dương

Chính sách phí vận chuyển được Thực Phẩm Hướng Dương xây dựng dựa trên sự thấu hiểu và đồng hành cùng khách hàng trong mỗi trải nghiệm mua sắm. Với cam kết chất lượng và sự minh bạch, chúng tôi hy vọng mang đến sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho tất cả khách hàng. Nếu cần tư vấn thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua: 

• Địa chỉ: 101/29 Nhị Bình 18, Nhị Bình, Hóc Môn, TP. HCM
• Hotline: 0888 828 828
• Email: thucphamhuongduong@gmail.com