Chính sách bảo mật thông tin khi mua hàng tại Thực Phẩm Hướng Dương 

Tại Thực Phẩm Hướng Dương, sự tin tưởng và an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin này một cách nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng để đảm bảo rằng bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại Thực Phẩm Hướng Dương.

I. Mục đích thu thập thông tin khách hàng 

Thực Phẩm Hướng Dương cam kết thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích rõ ràng, minh bạch và hoàn toàn vì lợi ích của khách hàng. 

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích: 

• Xử lý và hoàn thiện đơn hàng: Thông tin họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng là bắt buộc để chúng tôi có thể xác nhận đơn hàng, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Thông tin liên hệ giúp chúng tôi phản hồi nhanh chóng và hiệu quả các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
• Thực hiện các nghĩa vụ bảo hành, đổi trả: Thông tin cá nhân và thông tin đơn hàng là cơ sở để chúng tôi xác minh và thực hiện các quy trình bảo hành, đổi trả sản phẩm theo đúng quy định.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình tri ân: Với sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, giảm giá, sản phẩm mới hoặc các chương trình tri ân khách hàng.

II. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Hướng Dương

Thực Phẩm Hướng Dương hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn. Dưới đây là chính sách bảo mật thông tin khách hàng khi mua sản phẩm tại Hướng Dương.

1. Nguyên tắc bảo mật tuyệt đối

Chúng tôi cam kết không tiết lộ, chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích đã được thông báo rõ ràng khi thu thập thông tin.

Tuy nhiên để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện chính xác và nhanh chóng, chúng tôi sẽ cung cấp cho các đối tác giao hàng những thông tin cần thiết như:

• Họ và tên người nhận.
• Số điện thoại người nhận.
• Địa chỉ giao hàng.

2. Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt 

Tại Thực Phẩm Hướng Dương, việc kiểm soát truy cập dữ liệu khách hàng được thực hiện một cách nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép tiếp cận thông tin này.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác thực đa yếu tố để đảm bảo rằng chỉ những người được phép mới có thể truy cập vào hệ thống, đồng thời mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại và theo dõi chặt chẽ, giúp phát hiện sớm các hành vi bất thường.

III. Quyền lợi của khách hàng 

Tại Thực Phẩm Hướng Dương, chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng là yếu tố then chốt để xây dựng mối quan hệ bền vững. 

1. Quyền kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho Thực Phẩm Hướng Dương bất cứ lúc nào. Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
2. Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của Thực Phẩm Hướng Dương nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. 
3. Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo: Khách hàng có quyền từ chối nhận bất kỳ thông tin quảng cáo, khuyến mãi nào từ Thực Phẩm Hướng Dương bất cứ lúc nào. Việc từ chối nhận thông tin quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến việc khách hàng sử dụng các dịch vụ khác của Thực Phẩm Hướng Dương.
4. Quyền khiếu nại: Trong trường hợp khách hàng phát hiện ra những vấn đề sai phạm liên quan đến việc sử dụng thông tin khách hàng, khách hàng có thể khiếu nại đến các bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với Thực Phẩm Hướng Dương qua: 

• Địa chỉ: 101/29 Nhị Bình 18, Nhị Bình, Hóc Môn, TP. HCM
• Hotline: 0888 828 828
• Email:thucphamhuongduong@gmail.com

Thực Phẩm Hướng Dương luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân an toàn tuyệt đối!